Política de Privacidade F12BET

1. Informações Pessoais Coletadas

Para viabilizar o funcionamento da plataforma, cumprir obrigações legais e oferecer uma experiência personalizada, a F12BET pode coletar diferentes tipos de dados pessoais, tais como:

• Dados de Identificação: Nome completo, data de nascimento, CPF, número de documento e endereço cadastral.
• Dados de Contato: Endereço de email, telefone celular ou fixo e demais canais de comunicação informados por você.
• Dados Financeiros: Registros de depósitos, saques, métodos de pagamento utilizados e informações necessárias para processar transações.
• Dados de Uso da Plataforma: Histórico de apostas, páginas acessadas, preferências de navegação e dados relacionados à interação com os recursos disponíveis.
• Dados Técnicos: Endereço IP, tipo e versão de navegador, sistema operacional, cookies, identificadores de dispositivo e outras informações técnicas de conexão.

2. Para Quais Finalidades Utilizamos Seus Dados

Os dados coletados pela F12BET são tratados para objetivos específicos e legítimos, entre eles:

• Permitir a criação, manutenção e autenticação da sua conta de usuário.
• Executar apostas, registrar operações, processar pagamentos e liberar saques com segurança.
• Verificar identidade, prevenir fraudes e garantir o cumprimento de critérios de elegibilidade.
• Oferecer suporte ao cliente mais eficiente, direcionado e compatível com o seu histórico.
• Melhorar o desempenho do site, corrigir falhas, otimizar funcionalidades e desenvolver novos recursos.
• Atender exigências legais, regulatórias e obrigações de natureza fiscal, contábil ou de combate à lavagem de dinheiro.
• Analisar padrões de uso para reforçar a segurança e identificar atividades suspeitas.

3. Compartilhamento de Dados com Terceiros

O compartilhamento de dados pessoais com terceiros é realizado de forma limitada, sempre com base legal e dentro de padrões de segurança, incluindo:

• Prestadores de Serviço e Fornecedores: Empresas que oferecem meios de pagamento, hospedagem, infraestrutura tecnológica, ferramentas antifraude, segurança e análise de dados.
• Autoridades e Órgãos Reguladores: Quando houver obrigação legal, determinação judicial, solicitação de autoridades competentes ou cumprimento de normas regulatórias.
• Parceiros Comerciais: Em ações pontuais, com finalidades específicas e sempre mediante base legal adequada e, quando necessário, seu consentimento prévio.
• Entidades de Jogo Responsável: Para apoiar iniciativas de prevenção ao jogo problemático e proteção de usuários em situação de risco.

A F12BET não vende seus dados pessoais para terceiros com fins de marketing sem autorização expressa do usuário.

4. Medidas de Segurança Adotadas

Para preservar a confidencialidade, integridade e disponibilidade das suas informações, adotamos um conjunto de controles técnicos e administrativos, tais como:

• Criptografia SSL/TLS nas páginas sensíveis e nas principais transações realizadas no site.
• Firewalls, sistemas de detecção de intrusão e monitoramento contínuo de acessos.
• Gestão de perfis internos com diferentes níveis de permissão, restritos a colaboradores autorizados.
• Políticas internas de segurança da informação, treinamento de equipes e controle de acesso a dados sensíveis.
• Backups periódicos, mecanismos de redundância e planos de resposta a incidentes para mitigar riscos operacionais.

5. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

A F12BET utiliza cookies e tecnologias similares para tornar sua navegação mais estável, rápida e personalizada. Entre as principais finalidades, estão:

• Manter sua sessão ativa e evitar a necessidade de refazer login a todo momento.
• Memorizar configurações escolhidas, como idioma, tipo de exibição e preferências de interface.
• Mensurar estatísticas de acesso, páginas mais visitadas, tempos de permanência e padrões de navegação.
• Oferecer recomendações, conteúdos e promoções alinhados ao seu perfil e histórico de uso.
• Melhorar a performance geral do site e reduzir falhas, travamentos e lentidão.

6. Seus Direitos em Relação aos Dados Pessoais

Como titular dos dados, você possui diversos direitos relacionados ao tratamento de suas informações pessoais, entre eles:

• Direito de Acessar: Solicitar confirmação de tratamento e detalhes sobre os dados pessoais mantidos pela F12BET.
• Direito de Corrigir: Atualizar ou retificar informações incorretas, incompletas ou desatualizadas.
• Direito de Eliminar: Pedir a exclusão de determinados dados, respeitando prazos legais, obrigações contratuais e regulatórias.
• Direito de Portabilidade: Requerer o envio de seus dados em formato estruturado, quando aplicável, para uso em outros serviços.
• Direito de Oposição e Limitação: Contestar determinadas formas de tratamento ou solicitar restrição em situações previstas em lei.

As solicitações podem ser realizadas por meio dos canais oficiais de contato da F12BET, sujeitas à verificação de identidade.

7. Prazo de Conservação dos Dados

Os dados pessoais são mantidos apenas pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados ou para atender às exigências legais e regulatórias, incluindo:

• Atendimento a prazos fiscais, contábeis e de compliance.
• Conclusão de transações financeiras e resolução de disputas.
• Investigação de atividades suspeitas, prevenção a fraudes e garantia de segurança.
• Realização de auditorias internas e verificações de conformidade.

Encerrados os prazos aplicáveis, os dados poderão ser anonimizados ou excluídos de forma segura, seguindo a política interna da F12BET.

8. Transferência Internacional de Informações

Alguns dados poderão ser armazenados ou processados em servidores localizados fora do país de origem do usuário, em razão de:

• Uso de provedores de nuvem e infraestrutura tecnológica em outros países.
• Prestadores de serviços financeiros e processadores de pagamento internacionais.
• Empresas especializadas em segurança da informação, monitoramento e prevenção de fraudes.
• Em todas as hipóteses, buscamos assegurar que a informação esteja protegida por padrões adequados de segurança, confidencialidade e, quando necessário, cláusulas contratuais específicas.

9. Uso da Plataforma por Menores de Idade

A F12BET destina seus serviços exclusivamente a pessoas com idade igual ou superior a 18 anos ou maiores de idade conforme a legislação aplicável. Não há intenção de coletar dados de menores. Caso seja identificada a utilização por pessoa menor de idade, a conta poderá ser encerrada e os dados associados, removidos ou anonimizados, conforme as regras internas e a legislação vigente.

10. Alterações nesta Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade pode ser revista periodicamente para refletir ajustes legais, mudanças tecnológicas, melhorias de segurança ou novas funcionalidades da plataforma. Quando houver alterações relevantes, poderemos informar por meio de:

• Comunicados enviados ao email cadastrado em sua conta.
• Avisos no site ou banners informativos dentro da plataforma.
• Atualização desta página com indicação da nova data de revisão.

O uso contínuo dos serviços após a publicação das alterações será interpretado como ciência e aceite da versão atualizada.

11. Canais de Contato para Questões de Privacidade

Caso tenha dúvidas sobre esta Política de Privacidade, queira exercer seus direitos como titular de dados ou necessite de informações adicionais sobre o tratamento realizado, entre em contato pelos canais abaixo:

• Email (privacidade): [email protected]
• Telefone de Atendimento: 0800 987 3488
• Endereço para Correspondência: Rua das Apostas, 123 – São Paulo, SP, Brasil